سياسة استرجاع زيت إيفيلين للشعر
نحن نلتزم بتقديم أفضل تجربة لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن تجربتك مع منتجنا، يرجى مراجعة شروط الاسترجاع التالية بعناية:
•مدة الاسترجاع:
في حال عدم الحصول على إي نتيجة تذكر من فوائد الزيت خلال التزامك بطريقة الأستخدام لمدة شهر من تاريخ الشراء
الاسترجاع فقط على عبوة الزيت وباقي المنتجات لايشملها الاسترجاع
شروط الاسترجاع
1.الالتزام بالاستخدام
•يجب أن يكون الزيت قد تم استخدامه وفقًا لتعليمات الاستخدام المرفقة.
• الا تكون العبوه مستخدمه بشكل مفرط تكفي العبوه الواحده شهر لشهر ونص اذا استخدمت اكثر من عبوه بشهر يعتبر خارج الضمان بسبب سوء الاستخدام .
2.توثيق التجربة
•يتطلب تقديم صور توثيقية من ألبوم الصور الخاص بك يجب أن تتضمن الصور تاريخ التقاطها في ألبوم الصور للتحقق من فترة الاستخدام.
3. مبلغ الاسترجاع
•عند شراء المنتج بالسعر الأساسي (بدون خصم):
•نسبة الاسترجاع: 100٪ بعد خصم رسوم الشحن والدفع عند الاستلام والضريبة.
•أثناء العروض والتخفيضات:
•نسبة الاسترجاع: 50٪ بعد خصم رسوم الشحن والدفع عند الاستلام والضريبه.
4.تكاليف الشحن عند الاسترجاع
•إذا كان الشحن مجاني عند الاسترجاع، سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترجع.
• في حالة عدم استلام العميل للمنتج وتم إرجاعه، يتوجب على العميل دفع رسوم الشحن مرة أخرى.
استثناءات من سياسة الاسترجاع عدم إمكانية الاسترجاع في الحالات التالية:
•طلب الاسترجاع عند الشراء لأكثر من مره.
•رفض العميل استلام المنتج عند الشحن.
•عدم استلام المنتج من قبل العميل وتم إرجاعه.
• طلب الغاء الطلب بعد مرور ساعه من تقديمه
لا تشمل سياسة الاسترجاع حالات التالية .
•الصلع الوراثي:
•نقص الفيتامينات:
•التحسس من مكونات المنتج إذا كنت تعاني من حساسية تجاه أي من المكونات المذكورة أو مكونات أخرى غير مذكورة، يرجى التأكد من خلال التواصل مع خدمة العملاء قبل الشراء.
الرسوم الجمركية
(إن وُجدت) يتحمّلها العميل حسب نظام كل دولة، ولا تدخل ضمن سعر المنتج أو الشحن ولا تدخل من ضمن الاسترجاع
في حال عدم استلام الشحنه سوف تتلف من قبل شركة الشحن
تقديم طلب الاسترجاع:
•التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم 966501181195.
•تقديم الصور التوثيقية المطلوبه مع صوره من فاتورة الشراء او رقم الطلب
نحن في إيفيلين نحرص على تقديم منتجات تلبي احتياجات عملائنا بأعلى جودة. نرجو من عملائنا الكرام قراءة وصف المنتج ومراجعة المكونات بعناية قبل الشراء لضمان توافق المنتج مع احتياجاتهم الشخصية.